よくある質問

【予約について】

Q 空き状況は確認できますか？

A

空き状況は、お問い合わせフォームもしくは電話にてヒカリエホール事務室までお問い合わせください。
TEL：03-5468-5088 (受付時間：9:30～18:30)

Q 基本利用料金はいくらですか？

A

ホールA 本番日 ¥1,900,000（10:00～22:00）/ ホール B 本番日 ¥800,000（10:00～22:00）
ホール A 準備・撤去日 ¥1,140,000（10:00～22:00）/ ホール B 準備・撤去日 ¥480,000（10:00～22:00）
詳細は「料金」をご確認ください。※表記はすべて税別

【使用について】

Q 深夜・早朝の利用は可能ですか？

A

可能です。なお、基本時間(10:00～22:00)外のご利用は、前後の催事との調整が必要な場合がございます。

Q ホール内やホワイエで飲食はできますか？

A

可能です。また簡易な調理行為も特定の場所のみで可能です。

Q 車両の展示は可能ですか？

A

可能です。ただし、車両の大きさによってご利用いただけない場合がございます。
また安全管理の観点より、自走は禁止としております。

Q テクニカルのオペレーションはお願いできますか？

A

照明・音響・映像の各セクションにつきまして、オペレーションを承っております。
椅子、机、ステージの設営・撤去作業をお請けすることも可能です。

Q 施工やテクニカル業者に指定はありますか？

A

業者の指定はございません。

【会場設備ついて】

Q ネットワーク環境について教えてください。

A

基本利用料金内でお使いいただけるインターネット環境は、以下の通りです。
〇1回線あたり上り/下り約100Mbps

【有線LAN(専有線)取り口】
　ホール内(ホールA：2回線/ホールB：1回線)・ホワイエ内(ホワイエA：1回線/ホワイエB：1回線)
【Wi-Fi環境】
　主催者控室・楽屋・フリースペース

※回線速度は、1Gbpsへの増速が可能です。その場合、別途増速工事費用を申し受けます。

Q 控室は何室使えますか？

A

ご使用のホールにより、以下の控室および楽屋をご利用いただけます。
〇ホールA利用の場合：主催者控室1室(基本利用料金に含む)・楽屋4室・楽屋事務室1室
〇ホールB利用の場合：主催者控室2室(基本利用料金に含む)・楽屋2室・楽屋事務室1室
また、渋谷ヒカリエ11Fにございます、ヒカリエカンファレンスを合わせてご利用いただくことも可能です。

Q 喫煙室はありますか？

A

9階フロアにお客さま用の喫煙室が1室ございます。またスタッフ用として、バックヤードにも1室ございます。

Q ホール専用の搬入出口はありますか？

A

館内他施設と共用の、荷捌き室および搬入出用大型エレベーターがあり、ご申請いただいた時間帯に限って専有してご利用いただけます。
荷捌き室および搬入出用大型エレベーターのサイズは、以下の通りです。
〇荷捌き室(車両による搬入出口)
   入庫可能車両サイズ：11tまで ／ バース間口：W4,000mm(バース奥W3,500mm) ／ プラットフォーム高さ：H1,000mm
〇搬入出用大型エレベーター
   サイズ：W8,000mm×H4,500mm(間口H3,400mm)×D3,000mm ／ 最大積載：10,000kg

Q 駐車場はありますか？

A

ございます。当施設をご利用の際は、渋谷ヒカリエの駐車場もしくは近隣のコインパーキングをご利用ください。

Q 救護用の設備はありますか？

A

AED・車椅子のご用意がございます。救護室のご用意はございません。

【感染症対策について】

Q ホール内の換気は十分に行われていますか？

A

興行場法で定められた換気システムにより、ホールＡ・Ｂともに約20分でホール内の空気の入れ替えを行っています。

Q 感染症対策に関する備品の貸し出しはありますか？

A

非接触型の検温機を無償でお貸出ししております。
また、有料備品として、アクリルパネルやスタンド式フィルムパーテーション・サーマルAIカメラのお貸出しが可能です。

【その他】

Q 渋谷ヒカリエ館内に、宣伝媒体を出すことはできますか？

A

ポスターやデジタルサイネージの掲出およびヒカリエHPについては無償で掲出いただけます。
また、その他有料の館内媒体もございます。詳細は、ヒカリエホール事務室までお問い合わせください。